Roberto Bassam

Robert Bassam fundó Easterns Automotive Group y se desempeña como su director ejecutivo (CEO). Con sede en Washington, DC, Easterns cuenta con seis concesionarios de autos usados y es operado a través de una instalación corporativa centralizada con sede en Sterling, Virginia. En 1986, Bassam se mudó a la región de DC desde Miami, Florida, para servir como mesero en un restaurante mexicano. Sin embargo, su pasión por incursionar en el negocio de la venta de automóviles nació cuando visitó el Ejército de Salvación. Fue allí donde compró dos autos por $50 cada uno usando su dinero de propinas. Luego vendió los autos a sus compañeros de trabajo por la friolera de $300.

Después de que Bassam y un compañero de trabajo juntaron su dinero, Bassam pudo comprar 20 autos adicionales y nunca volvió atrás. En 1988, fundó Easterns durante un breve período de tiempo en el que estuvo involucrado en la venta al por mayor de automóviles. Cuando los compradores potenciales comenzaron a comprar en el lote de almacenamiento mayorista de Bassam en busca de autos usados de alta calidad, se abrió el primer concesionario comercial de Bassam en el área de Arlington, Virginia. Bassam se dio cuenta de que otros concesionarios del área habían rechazado a muchos buscadores de automóviles y, como sintió que el mercado de préstamos para automóviles de alto riesgo estaba maltratado e inmerecido, hizo de su marca "Eastern Motors" el lugar principal para que los compradores disfrutaran de un crédito de segunda oportunidad. Usó el eslogan de "Donde su trabajo es su crédito" y pronto pudo agregar tiendas a su operación.

El concesionario comenzó a reservar rápidamente más de 100 ofertas por mes con CAC. Bassam eventualmente expandió su variedad de prestamistas y terminó teniendo docenas de instituciones bancarias trabajando con él. Después de registrarse con la institución Capital One Auto Finance en 2003, Bassam utilizó Capital One Auto Finance como la fuente de financiamiento número uno de Easterns. El grupo ahora opera con más de 30 prestamistas, que incluyen aquellos que normalmente no están disponibles para los que no son franquicias: por ejemplo, AmeriCredit, Ally, TD Bank y Wells Fargo. Además, Bassam ocupa cargos en los consejos asesores de distribuidores nacionales de Kar Auction Services, Capital One Auto Finance y Cox Automotive.

Easterns ha experimentado un crecimiento constante desde que se estableció por primera vez esta marca. Durante los últimos cuatro años, las nuevas eficiencias e innovaciones en la estructura del grupo le han permitido ofrecer precios aún más competitivos y aún mantener niveles brutos sólidos. La filosofía de Bassam como CEO de Easterns es hacer las cosas 'mejor, más rápido y más barato' mediante la centralización de las operaciones y el manejo de los negocios internamente. Easterns actualmente opera la instalación de reacondicionamiento central y corporativa del grupo ubicada en Sterling, Virginia; es una operación masiva que se lleva a cabo en un solo almacén que abarca 90,000 pies cuadrados. Todos los automóviles se compran y reacondicionan totalmente aquí. Además, todo el trabajo legal, la contabilidad corporativa, el marketing, la atención al cliente, la etiqueta y el título y el trabajo de recursos humanos se manejan en esta instalación. Además, la compañía opera un sitio web junto con un departamento de ventas por Internet, o centro de desarrollo comercial, que está centralizado y pone a disposición de todos los clientes en cualquier lugar los 1.000 automóviles del grupo. Este departamento también se encarga de todas las comunicaciones salientes y entrantes con los clientes del grupo.

Bassam sigue siendo un apasionado de los vehículos de motor; de hecho, la colección de automóviles en constante crecimiento de este entusiasta de los automóviles se mantiene exactamente en el mismo parque que la sede de su grupo. Puedes echar un vistazo a la colección de Bassam aquí: garaje de roberto