Blog de orientales

El objetivo de la mayoría de las empresas es brindar un excelente servicio a sus clientes. Cuando brindas a los clientes un servicio de primer nivel, están más dispuestos a regresar e incluso contarles a sus amigos y familiares. El boca a boca es extremadamente importante y, sinceramente, la razón por la que muchas empresas pueden tener éxito. Easterns Automotive Group tiene 5 concesionarios ubicados convenientemente en todo el área de DC, Maryland y Virginia y próximamente habrá 6 ubicaciones. El propietario de Easterns Automotive Group, Robert Bassam, valora la voz y la opinión de sus clientes. Easterns utiliza una plataforma llamada Dealer Rater donde los clientes pueden escribir reseñas y dar su opinión en función de su visita o experiencia real de compra de automóviles. La plataforma en sí se ha convertido en el centro global no solo de revisiones, sino también de retiros e investigaciones de automóviles. Dealer Rater permite a Easterns medir cuán felices están sus clientes en función de las reseñas y calificaciones que se envían. Cada tienda de Easterns tiene una calificación de 4.5 o más en Dealer Rater y varias de sus tiendas apenas llegan a 5.0. Claramente, los clientes están satisfechos con Easterns, la calidad de sus vehículos usados certificados y lo que tienen para ofrecer, pero aparentemente Dealer Rater también lo está.

Dealer Rater acaba de anunciar que cada una de las ubicaciones de Eastern ha recibido un Premio de Satisfacción del Consumidor 2018. Estos premios se otorgan a los concesionarios de primer nivel de todo el país. Este será el tercer año consecutivo en que las tiendas de Eastern reciben todos los Premios de Satisfacción del Consumidor. Es un verdadero testimonio de que Easterns se dedica a brindar lo mejor en términos de servicio a todos sus clientes.

Ubicaciones

Esterlina, VA

Laurel, MD

Rosedale, MD

Colinas del templo, MD

Hyattsville, MD