Servicio al Cliente

Política de devolución de 7 días

Cuando compra un vehículo de Easterns, queremos que esté absolutamente satisfecho con su nuevo automóvil. Es por eso que ofrecemos una política de devolución de 7 días, dentro de los primeros 7 días puede cambiar su automóvil por cualquier otro en existencia en Easterns que coincida con su presupuesto y crédito (consulte la tienda para obtener más detalles).

Aviso importante sobre la política de cambio de 7 días y el crédito EV del IRS:

Si aplica el Crédito para Vehículos Eléctricos (EV) del IRS a su compra, acepta renunciar a la política de cambio de 7 días. Una vez que se aplica el crédito, ya no se permiten cambios.

Garantía complementaria de 30 días/1000 millas

Cada vehículo vendido en Easterns viene con una garantía de 30 días/1,000 millas. Términos.

Equipo de atención al cliente dedicado

Easterns cuenta con un equipo de atención al cliente altamente capacitado que puede ayudarlo con cualquier pregunta que pueda tener con respecto a su vehículo Easterns o cualquier otro aspecto de su compra.

Si bien esta es una venta final (sujeta solo a ciertas condiciones posteriores si ha ejecutado un RISC pagadero al Concesionario en su forma), si no está satisfecho con su compra, le brindamos una opción única para devolver el Vehículo para obtener un crédito de la tienda. para ser utilizado para cualquier otro vehículo que exista entonces en nuestro inventario con un precio de compra aproximadamente igual o superior al del Vehículo ("Vehículo de reemplazo"). Debe devolver el Vehículo y usar su crédito de la tienda para obtener un Vehículo de reemplazo dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de este Pedido. Si no ejerce este derecho dentro de los 7 días calendario de este Pedido, su derecho a devolver y cambiar el Vehículo utilizando el crédito de la tienda caducará, siendo el tiempo estrictamente esencial. Usted comprende que tiene una opción única para devolver el Vehículo solo por un crédito de la tienda y no el derecho a devolverlo simplemente. Usted comprende que tiene derecho a utilizar el crédito de la tienda para reemplazar el Vehículo únicamente con otros vehículos existentes en nuestro inventario en la fecha de la devolución del crédito de la tienda. Su derecho a devolver el Vehículo para obtener un crédito en la tienda está condicionado a que el Vehículo se devuelva en las mismas condiciones en que se lo entregaron, excepto por el uso y desgaste razonables; el Vehículo ha sido conducido no más de 500 millas entre la fecha de esta Orden y la fecha de la propuesta de devolución e intercambio por un Vehículo de Reemplazo; y su capacidad para pagar el precio de compra negociado en ese momento del Vehículo de reemplazo. Si devuelve el Vehículo dañado de alguna manera que no sea el uso y desgaste razonables, comprende que podemos negarnos a aceptar la devolución del Vehículo o deducir de su pago inicial el costo de reparar cualquier daño que haya ocurrido al Vehículo mientras el Vehículo estaba en su posesión o bajo su control. Si elige usar el crédito de la tienda e intercambiar el Vehículo, acepta ejecutar todos y cada uno de los documentos que razonablemente le solicitemos para concluir este intercambio, incluidas, entre otras, nuevas solicitudes de crédito, contratos de venta minorista a plazos, pedidos de compradores y cualquier otro documento de cierre. Usted comprende que para facilitar la compra del Vehículo de Reemplazo, deberá obtener un nuevo financiamiento por el saldo del precio del vehículo para el cual está utilizando su crédito de la tienda. Por la presente, reconoce y acepta que no tiene derecho a devolver el Vehículo de reemplazo por un crédito de la tienda en ningún momento.