Blog

Cada semana sigue mejorando con estos increíbles videos de Throwback Thursday. En este clip, se ve a LaVar Arrington hablando con un cliente sobre un vehículo. Luego, el cliente procede a hacer una pregunta sobre el tamaño del baúl.

En este divertido clip, se ve a Carlos Rogers empujando al suelo a un empleado de Eastern después de escuchar sus malas habilidades de servicio al cliente. Los orientales no fomentan la violencia. Estas parodias divertidas solo se usan para mostrar a las personas que Easterns se toma muy en serio el servicio al cliente. Muchos concesionarios de automóviles les dirán a sus clientes ?no? si sienten que no podrán ayudarlos.

Easterns Automotive Group se enorgullece de ser un distribuidor certificado de TrueCar. ¡Este programa le permite al cliente comprar a través de sus prestamistas preferidos, compañías de seguros, programas de compras para empleados y más! Estamos comprometidos a servir a todos los Clientes de TrueCar y al cliente de sus socios. Un beneficio del programa TrueCar es el bono de compra de TrueCar.

En este divertido clip, se ve a Sean Taylor abordando a un vendedor de autos. Luego procede a enfatizar la importancia de la atención al cliente. En Eastern Motors (Easterns Automotive Group), los clientes son la prioridad número uno y principal. Fue realmente refrescante ver a Sean Taylor en este clip porque, como la mayoría sabe, falleció en 2007.

En este clip, se ve a LaVar Arrington reforzando la importancia del servicio al cliente después de ver a un vendedor tomar una llamada mientras conversa con un cliente. Esto es definitivamente algo que nunca se debe hacer. Eastern Motors (Easterns Automotive Group) se enorgullece de ser una empresa que brinda un excelente servicio al cliente.

Es claro decir que a partir de la década de 2000, Eastern Motors se convirtió en un fenómeno. Rara vez ve una sucursal de concesionarios de automóviles convertirse en un nombre familiar tanto a nivel local como nacional. Easterns tenía la capacidad de hacer lo que la mayoría de las marcas y empresas no podían. Son más conocidos por su pegadizo jingle y divertidos comerciales con celebridades y deportistas importantes.

Todas las empresas quieren estar conectadas con sus clientes. Algunos simplemente no saben cómo. En términos de la industria automotriz, una empresa con el nombre de Dealer Rater ha creado la fórmula para hacer precisamente eso. Chip Grueter, el fundador de Dealer Rater, notó el vacío en el mercado de revisiones de concesionarios de automóviles en 2002.

Aquí en Easterns Automotive Group, llevamos a nuestros clientes? necesidades muy serias. Entendemos la importancia de un servicio de excelente calidad. La clave principal para nosotros es la comunicación abierta y honesta con nuestros clientes y tratar a todos como familia porque eso es exactamente lo que somos.

Los meses de invierno son siempre un momento emocionante para los entusiastas de los automóviles. Todos y cada uno de los que aman los autos saben que esta es la temporada de exhibición de autos. Este es el momento en que los consumidores pueden ver los vehículos actuales, futuros y conceptuales de casi todos los fabricantes. Todo comienza a principios de enero de cada año en el Salón Internacional del Automóvil de Norteamérica (NAIAS) en Detroit. Eligen comenzar en Detroit porque es muy imperativo para la industria automotriz. Aquí es donde residen la mayoría de los principales ejecutivos automotrices del mundo, por lo que es justo que todos se reúnan para compartir sus grandes anuncios con el mundo. En NAIAS, se anuncia todo, desde cambios a los vehículos actuales, nuevos estilos de carrocería, tecnología y nuevos modelos. Esto les da a los consumidores algo que esperar, ya que la exhibición de autos viaja a varias ciudades importantes de los Estados Unidos. Los consumidores pueden ver todo de primera mano cuando asisten al salón del automóvil. ¡Eso es justo lo que queríamos hacer!

Robert Bassam fundó Easterns Automotive Group y se desempeña como su director ejecutivo (CEO). Con sede en Washington, DC, Easterns cuenta con seis concesionarios de autos usados y es operado a través de una instalación corporativa centralizada con sede en Sterling, Virginia. En 1986, Bassam se mudó a la región de DC desde Miami, Florida, para servir como mesero en un restaurante mexicano.